Shopee和lazada區(qū)別是什么？Shopee平臺運營攻略培訓

東南亞地區(qū)這幾年電商行業(yè)發(fā)展迅速，那么作為東南亞目前最大的兩家電商平臺lazada和shopee兩者之間有什么不同呢？我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和阿里都有對該地區(qū)的電商進行投資，足以可見未來東南亞的電商行業(yè)肯定會有一個巨大的發(fā)展。

Shopee平臺運營攻略培訓

一、Shopee和lazada區(qū)別是什么？

1、商業(yè)模式不同

shopee的商業(yè)模式比較傾向于c2c，lazada是b2c，這里的區(qū)別就是shopee不用自己建立倉庫而lazada需要，只需要和供應的物流商合作就可以了。

2、消費者的購物體驗

Shopee的購物體驗目前是優(yōu)于lazada的，而目前l(fā)azada針對商家的體驗正在逐漸優(yōu)化，得到了一些商家的好評。

3、流量對比

目前l(fā)azada的流量是遠遠超過其他競爭對手的，較2017年第3季度和第4季度的在線流量，我們看到 Lazada 每月平均訪客數(shù)量增加1,380萬。與上一季度相比，這擴大了 Lazada 和其最接近的競爭對手 11street（平均訪問量增加590萬）和 Shopee（平均訪問量增加530萬）間的差距。

4、下載量的對比

Shopee 在 Google Play 和 Apple store 應用商店排名超過了 Lazada?？梢哉f，目前 Shopee 已經(jīng)成為了lazada最大的競爭對手。

二、Shopee平臺運營攻略培訓

1、選品Tips

針對新加坡市場選品, 可根據(jù)KAM提供的各站點 關鍵詞 和 品牌 搜索量，了解該地區(qū)市場并提高選品質(zhì)量.

美妝，時尚，母嬰和家居產(chǎn)品是Shopee目前的主要品類。女性品類為主，但平臺也在積極拓展男性品類(3C品類等)。

2、店鋪品類Tips

對于綜合性商家，根據(jù)用戶消費習慣，可考慮把下列品類放在同一店鋪:

(1)3C & 戶外運動

(2)母嬰用品 & 家居

(3)美妝 & Fashion

3、產(chǎn)品曝光Tips

編輯批量上傳表格時，每次最多不超過100個listing, Shopee平臺為支持跨境賣家發(fā)展, 在categories下面產(chǎn)品優(yōu)先展示為“最新”上傳，建議賣家可以小批量. 分多次，在不同時段上傳，這樣可以保證產(chǎn)品經(jīng)常性置頂。

在Seller center 點擊每個產(chǎn)品右下角的 “boost now”, 可以在6小時內(nèi)曝光5款產(chǎn)品，強制置頂category最上方由于每個Seller都有曝光自己產(chǎn)品的權利，可分開時間段曝光，建議不要同時曝光5個。

4、增加粉絲Tips

Seller可主動follow平臺的熱門賣家及其follower，這樣被回粉的幾率比較大, 可增加店鋪的曝光率。

Seller應鼓勵買家為產(chǎn)品點贊并follow店鋪。作為獎勵，該買家下次消費可享受折扣或使用優(yōu)惠券。

低價促銷可幫助店鋪增加粉絲量, 尤其是在運營的初級階段。Seller可與KAM溝通并積極配合并參與符合主題的促銷活動。

5、與買家交流Tips

為增加買家滿意度和回頭率, seller在產(chǎn)品寄出和買家確認收貨之后, 可使用下圖聊天模板與買家進行互動 (其它語種會陸續(xù)推出)：比如提醒買家注意查收;收貨后回訪買家提供好評等。

如果出現(xiàn)差評，建議Seller及時調(diào)查原因，與買家溝通并盡量補償買家來撤銷差評。

Shopee平臺運營包含很多技巧，在本篇資料中，小編先分享以上內(nèi)容。歡迎持續(xù)關注黑龍江信息港電商學院，歡迎有疑問的同學來電咨詢。

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