電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)之面試常見(jiàn)問(wèn)題？電商企業(yè)面試時(shí)的注意事項(xiàng)培訓(xùn)

在電商運(yùn)營(yíng)面試的過(guò)程中，面試官的問(wèn)題有時(shí)看起來(lái)很平常，但是其中往往會(huì)有“坑”在等著你，信息港電商培訓(xùn)就業(yè)老師為大家總結(jié)了一些面試中常見(jiàn)的“套路”問(wèn)題，大家一定要知道。

電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)之面試常見(jiàn)問(wèn)題？電商企業(yè)面試時(shí)的注意事項(xiàng)培訓(xùn)

一、電商運(yùn)營(yíng)面試常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

1.上一份工作離職原因

這幾乎是每次面試都會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。公司用人看中個(gè)人能力，對(duì)于穩(wěn)定性也非常重視。從員工入職到熟練上手的磨合期內(nèi)，公司在員工身上獲取的利益并不充分，如果招進(jìn)來(lái)的人短期內(nèi)又離開(kāi)，對(duì)公司無(wú)疑是一筆損失。

2.考察對(duì)于某類目了解程度

常見(jiàn)于中等規(guī)模以上的公司面試，問(wèn)這種問(wèn)題的公司，一般有賣得還不錯(cuò)的產(chǎn)品線，想測(cè)試你對(duì)某類產(chǎn)品的了解程度。

3.我們公司想用直通車展示我們的產(chǎn)品，怎么做?

往直通車充值500開(kāi)戶，布置創(chuàng)意和關(guān)鍵詞，前期提高關(guān)鍵詞展現(xiàn)和點(diǎn)擊，后期提高用戶轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)數(shù)據(jù)定期做出分析，分析用戶相關(guān)行為。

4.給你一款寶貝，你怎么用直通車做呢，說(shuō)一下做的步驟?

1 、分析寶貝用戶行為做出對(duì)應(yīng)寶貝詳情頁(yè)

2 、參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳情頁(yè)內(nèi)容分析有點(diǎn)吸取

3 、提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率

4 、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析做出進(jìn)一步提高

5.給你一款寶貝，你怎么用鉆石展位做呢?說(shuō)一下詳細(xì)步驟?

1、 鉆展最核心之一是抓住用戶眼球，吸引人點(diǎn)擊，尤其買點(diǎn)短小精悍

2 、投放渠道必須是買家常去地方

3 、詳情頁(yè)優(yōu)化更要符合用戶需求

6.什么是爆款?你怎么用爆款來(lái)做我們的產(chǎn)品?

1 、爆款是銷量很好的流量或者利潤(rùn)產(chǎn)品

2 、用爆款帶動(dòng)這個(gè)店鋪流量 比如關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和 組合營(yíng)銷等

7.說(shuō)一下你對(duì)直通車和鉆石展位的理解?

兩種付費(fèi)推廣手段

第一種核心提升關(guān)鍵詞質(zhì)量度和降低關(guān)鍵詞價(jià)格提高轉(zhuǎn)化

第二種是通過(guò)展現(xiàn)計(jì)費(fèi)，分析用戶行為和渠道精準(zhǔn)投放以提升轉(zhuǎn)化率

8.競(jìng)價(jià)跟直通車有什么區(qū)別?

競(jìng)價(jià)是一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費(fèi)而進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁(yè)直通車是進(jìn)入商品頁(yè)面

第一個(gè)轉(zhuǎn)化可能需要一些咨詢留電考核轉(zhuǎn)化

第二個(gè)不用現(xiàn)場(chǎng)考核直接就可以轉(zhuǎn)化

9.你是怎么找關(guān)鍵詞的?

1 、數(shù)據(jù)魔方挖詞

2、 直通車后臺(tái)挖詞

3、 平臺(tái)指數(shù)挖詞

4 、下拉菜單挖詞

5、但不管怎么樣都要找到：1 、點(diǎn)擊價(jià)格低; 2 、轉(zhuǎn)化率高; 3、 有一定搜索量

10.我感覺(jué)直通車對(duì)于我們公司產(chǎn)品沒(méi)有用，我投了1000元錢，沒(méi)有花出去，你做直通車專員你怎么來(lái)做呢，我們公司是做路由器，網(wǎng)卡產(chǎn)品?

1 、分析用戶購(gòu)物渠道，了解用戶行為

2、分析用戶搜索關(guān)鍵詞指數(shù) 提高出價(jià)

3 、找到產(chǎn)品賣點(diǎn)讓用戶第一眼看得到

4、 提高轉(zhuǎn)化率

11.店鋪seo是怎么回事，你來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)?

就是利用影響店鋪排名因素把寶貝排上來(lái)，具體指的：銷量收藏 轉(zhuǎn)化 下架 櫥窗推薦 店鋪等級(jí)等十個(gè)因素

12.你根本就沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，你來(lái)我們公司你會(huì)先做什么呢，

先對(duì)產(chǎn)品做好了解 分析產(chǎn)品對(duì)應(yīng)客戶群體做好寶貝內(nèi)部?jī)?yōu)化 然后直通車 最后活動(dòng) 以打造爆款為主線，形成爆款群。

13.怎么提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度呢?在不出錢的情況下?

1 、提高創(chuàng)意和關(guān)鍵詞匹配度

2、 提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率

3 、提高賬戶質(zhì)量度

14.我們公司很大，在全國(guó)多個(gè)城市都有我們的分公司，但是我們做電商剛開(kāi)始起步，公司總部現(xiàn)在就一個(gè)做平臺(tái)的人，如果你來(lái)的話你看應(yīng)該怎么做呢?

做法就是讓全國(guó)所有分公司城市負(fù)責(zé)人開(kāi)通網(wǎng)店，共同發(fā)展 公司總部開(kāi)一個(gè)旗艦店，控制全網(wǎng)價(jià)格，統(tǒng)一發(fā)貨，做好線上和線下轉(zhuǎn)化同步。

15.鉆石展位在什么時(shí)段做最好?它是根據(jù)什么出價(jià)的?

1 、鉆石展位一般在大網(wǎng)時(shí)間里面做比較好 買家集中

2、 鉆石展位在本店舉辦大活動(dòng)做比較好因?yàn)檗D(zhuǎn)化率高

3、鉆石展位在全網(wǎng)大流量時(shí)間做比較好 比如雙十一 因?yàn)槎枷胭I點(diǎn)什么 按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)的

16.我們公司給你幾個(gè)固定的化妝品關(guān)鍵詞，你怎么在直通車做上去?

1、 對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行分析

2、 確定用戶購(gòu)買行為

3 、找準(zhǔn)渠道和賣點(diǎn)做好投放

4 、詳情頁(yè)符合用戶需求

5、 分析用戶數(shù)據(jù)

17.關(guān)鍵詞排名很高，沒(méi)有點(diǎn)擊率是怎么回事?

1 、關(guān)鍵詞搜索量少

2 、關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的商品非本店商品

18.點(diǎn)擊率很高，點(diǎn)擊量很多，但是成交量為什么那么低呢?

1 、用戶行為分析不明確

2 、寶貝著陸頁(yè)賣點(diǎn)不能反應(yīng)用戶需求

二、電商運(yùn)營(yíng)面試時(shí)注意事項(xiàng)

1.提成計(jì)算方式

提成是工資中的重頭戲。提成是怎么提，入職前一定要打好商量。不同的提成方案，對(duì)于最終到手的工資影響非常大！

2.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

除了營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀這種大家都很關(guān)注的問(wèn)題以外，公司和部門的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分別是什么情況、近期在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方面有什么規(guī)劃，都是非常值得關(guān)注的問(wèn)題。這決定了你入職后是單槍匹馬，還是有人相助，也預(yù)示著你面試的這個(gè)崗位在部門中會(huì)是什么地位、這個(gè)部門在公司中是什么地位。

3.該職位主要負(fù)責(zé)什么

以應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)崗位為例：有些公司的運(yùn)營(yíng)可能只管產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，有的可能涉及選品，有的可能還要負(fù)責(zé)售后，甚至可能需要自己打包發(fā)貨。面試時(shí)溝通好具體的職責(zé)，看看是否符合自己想做的，免得上崗后才發(fā)現(xiàn)，理想中的工作被偷梁換柱了。

4.千萬(wàn)不要說(shuō)主觀情緒感受：加班嚴(yán)重、人際關(guān)系混亂、競(jìng)爭(zhēng)大、領(lǐng)導(dǎo)不好等。

5.對(duì)于跳槽的同學(xué)，切忌說(shuō)想換換環(huán)境、不想干這種隨意回答。

6.銷售額是衡量運(yùn)營(yíng)人員能力的重要指標(biāo)，但有些公司是借面試為名，套取你原來(lái)公司的信息。告知個(gè)人銷售額后，還被詢問(wèn)其他信息，如果不愿意說(shuō)，可以表明跟原公司有保密協(xié)議，不能泄露。

7.要了解所應(yīng)聘企業(yè)產(chǎn)品：對(duì)于這種問(wèn)題，到官網(wǎng)上了解公司產(chǎn)品是必不可少的步驟。比如該公司賣HDIM，你沒(méi)聽(tīng)過(guò)這是啥，那結(jié)果會(huì)很尷尬。

8.口語(yǔ)測(cè)試：雖說(shuō)做跨境電商，大部分時(shí)候只用到書(shū)面英語(yǔ)，但在面試中測(cè)試應(yīng)聘者的口語(yǔ)也相當(dāng)常見(jiàn)。試題內(nèi)容有自我介紹、用英語(yǔ)介紹一款產(chǎn)品、要你隨便說(shuō)幾句英語(yǔ)、面試官直接用英語(yǔ)提問(wèn)等等。

對(duì)于非常心儀的公司，面試前先查查對(duì)方是賣什么的，或者直接在HR打電話來(lái)邀請(qǐng)面試的時(shí)候就問(wèn)一問(wèn)，這樣在需要用英語(yǔ)介紹產(chǎn)品時(shí)，就能有的放矢。

9.職業(yè)規(guī)劃

公司除了通過(guò)這個(gè)問(wèn)題考察個(gè)人性格以外，也是變相檢測(cè)穩(wěn)定性。

“順著竿子往上走” 是比較保守的回答方式，如果有更標(biāo)新立異的答案，可以表現(xiàn)自己的思想，也值得一試，前提是答案跟應(yīng)聘崗位相關(guān)。

以上就是黑龍江信息港電商培訓(xùn)的老師為各位小伙伴整理的電商企業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題及面試時(shí)注意的事項(xiàng)，如有疑問(wèn)還可撥打咨詢電話18604513141咨詢，歡迎來(lái)電！

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